如何在二三良作平台申请售后?

主编 来源:互联网 发表于 2022/11/23 17:31:33
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  • 二三良作
  • 作为一款良心的一手货源聚合电商平台,二三良作除了能给大家带来质价比极高的优质产品,同样也支持退换货等售后服务。那么,在买错、下错单的时候,如何在二三良作平台申请退换货操作?今天,笔者带大家一起了解下。

    1、自主申请退货

    二三良作基于微信生态打造了小程序平台,使用十分简便,只需在微信界面下拉搜索“二三良作”,点击关联结果即可进入小程序。在小程序界面上,点击右下角“我”进入个人页面,进入个人页面后点击“全部订单”,跳转后找到自己想要申请售后服务的订单,点击进入详情,再点击“申请售后”,即可进入售后界面。

    值得注意的是,如果订单处于已签收状态,大家需要在第一栏选择“已收到货”;对于不满意的商品,只需要在第二栏选择“退货退款”;如果仅仅是买错颜色、尺寸,大家可以在第二栏选择“换货”,既可自行根据不同需要,选择不同售后。

    而如果商品还未发货或处于未签收状态,想要中途退货退款,在第一栏选择“未收到货”,再选择“仅退款”就好。

    上述所有申请,在写明原因、提交辅助材料后,点击“确认提交”,即算完成全部操作流程。

    2、联系客服辅助申请售后

    针对申请售后流程不清楚等问题,大家可以先省略前面步骤,点击右下角的“我”进入个人界面,然后点击“平台客服”选择“在线联系”,提出疑问,获得二三良作客服的在线解答和指导;如果已经申请成功,则可点击“平台客服”选择“申请售后”,快速查看发起的售后申请状态和进度。


    最后,为保障最佳购物体验,笔者提醒大家,入手心仪物品的时候,一定要看清楚规格、颜色样式是否正确,避免来回换货耽误即时使用!



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